Chào mừng Quý khách đến với website Xe Tải Việt (https://xetaivietnam.com/). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng và các tiêu chuẩn kiểm duyệt quảng cáo số quốc tế (Google Ads, Meta Ads).
Chính sách này công khai minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ dữ liệu, cơ chế hoạt động của Cookie, cũng như hướng dẫn chi tiết nơi Quý khách có thể xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
1. Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu
Tên nhận diện: Xe Tải Việt - Đội ngũ tư vấn bán hàng xe tải Thaco tại Thaco Auto Đồng Nai.
Tuyên bố minh bạch (Disclaimer): Website này được xây dựng và quản trị bởi đội ngũ tư vấn bán hàng chính thức (Nguyễn Minh Tuấn & Hoàng Trung Hiếu) đang làm việc tại Thaco Auto Đồng Nai, nhằm cung cấp bảng giá lăn bánh, thông số kỹ thuật xe và hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp nhanh chóng. Website không phải là cổng thông tin điện tử của Tập đoàn THACO.
Địa chỉ Showroom: Khu Công Nghiệp Biên Hòa, Số 8, Đường Số 2A/2, P. Trấn Biên, Long Hưng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
Chỉ đường Google Maps: Xem vị trí showroom trên Google Maps
Hotline / Zalo tư vấn chính: 093.93.088.85 (Mr. Nguyễn Minh Tuấn)
Hotline / Zalo hỗ trợ: 0344.927.865 (Mr. Hoàng Trung Hiếu)
Email chuyên trách dữ liệu: nmt20031002@gmail.com
2. Các loại dữ liệu cá nhân thu thập
2.1. Dữ liệu do Quý khách chủ động cung cấp
Khi Quý khách điền vào biểu mẫu "Nhận Báo Giá", "Tư Vấn Trả Góp", "Đăng Ký Lái Thử" hoặc nhắn tin qua Zalo/Điện thoại:
- Họ và tên khách hàng;
- Số điện thoại liên lạc;
- Địa chỉ Email (nếu có);
- Tỉnh/Thành phố hoặc Quận/Huyện sinh sống hoặc hoạt động kinh doanh (để tính đúng tuyến đường cho phép xe chạy và đại lý gần nhất);
- Dòng xe tải quan tâm (Kia Frontier, Ben Thaco Linker, Xe Van Thaco...), loại thùng, tải trọng dự kiến;
- Nhu cầu tài chính sơ bộ (tỷ lệ vay trả góp ngân hàng từ 70% – 75%).
2.2. Dữ liệu thu thập tự động qua thiết bị (Kỹ thuật số)
- Địa chỉ IP, loại thiết bị (Điện thoại/Máy tính), hệ điều hành và trình duyệt;
- Nhật ký truy cập (Log data): Thời gian ghé thăm, các trang đã xem, thời lượng tương tác;
- Nguồn truy cập: Từ tìm kiếm Google, liên kết mạng xã hội hoặc chiến dịch quảng cáo Google Ads / Facebook Ads.
3. Mục đích thu thập và căn cứ pháp lý
Theo quy định tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, việc xử lý dữ liệu chỉ được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý tự nguyện của Quý khách, nhằm các mục đích:
- Tư vấn báo giá & lăn bánh: Cung cấp thông số kỹ thuật, bảng giá lăn bánh chính xác và thông báo các ưu đãi khuyến mãi mới nhất.
- Hỗ trợ gói vay ngân hàng: Kết nối chuyên viên tín dụng ngân hàng liên kết thẩm định gói vay trả góp 70% – 75% giá trị xe theo đúng nguyện vọng.
- Sắp xếp lái thử & Giao xe: Đặt lịch hẹn xem xe thực tế tại Showroom KCN Biên Hòa 2 hoặc bàn giao xe tận nhà.
- Nâng cao trải nghiệm: Tối ưu giao diện, tốc độ website và nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn.
- Đo lường & Tiếp thị minh bạch: Đo lường hiệu quả quảng cáo Google Ads & Facebook Ads nhằm phân phối thông tin phù hợp, không làm phiền bởi những nội dung không liên quan.
4. Chính sách Cookie (Cookie Policy tại Việt Nam)
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị khi Quý khách duyệt website. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại cookie được sử dụng:
| Nhóm Cookie | Bên cung cấp | Mục đích sử dụng | Thời hạn lưu |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Hệ thống xetaivietnam.com | Duy trì phiên bảo mật HTTPS, vận hành các chức năng cơ bản. Bắt buộc có. | Theo phiên (Session) |
| Cookie phân tích | Google Analytics 4 (GA4) | Thống kê lượng người xem, các dòng xe được quan tâm, tốc độ tải trang (dữ liệu ẩn danh). | 2 – 14 tháng |
| Cookie quảng cáo & Tiếp thị lại | Google Ads, Meta Pixel | Đo lường chuyển đổi từ quảng cáo; hiển thị lại ưu đãi dòng xe Quý khách quan tâm trên Google/Facebook. | 90 – 180 ngày |
Hướng dẫn tắt quảng cáo cá nhân hóa và xóa Cookie:
- Tắt quảng cáo cá nhân hóa của Google: Truy cập Trung tâm quản lý quảng cáo Google (My Ad Center).
- Tắt tùy chọn quảng cáo của Facebook: Truy cập mục Cài đặt quảng cáo trên tài khoản Facebook cá nhân.
- Xóa cookie trên Google Chrome & Cốc Cốc: Vào [Cài đặt] → [Quyền riêng tư và bảo mật] → [Xóa dữ liệu duyệt web] → Tích chọn [Cookie và các dữ liệu khác của trang web].
- Xóa cookie trên Safari (iPhone/iPad/Mac): Vào [Cài đặt] → [Safari] → [Xóa lịch sử và dữ liệu trang web].
- Khi xem qua Zalo: Bấm vào biểu tượng 3 chấm ở góc trên màn hình Zalo → Chọn [Mở bằng trình duyệt ngoài] để tự do thiết lập quyền riêng tư.
5. Quy trình thực hiện quyền Xem, Sửa, Xóa và Rút lại sự đồng ý
Theo quy định tại Chương II, Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền Xem / Tiếp cận dữ liệu
Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân của Quý khách đang được lưu trữ.
Quyền Chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu đính chính số điện thoại, đổi địa chỉ nhận xe hoặc nhu cầu dòng xe tải.
Quyền Xóa vĩnh viễn dữ liệu
Yêu cầu xóa sạch toàn bộ số điện thoại và thông tin cá nhân khỏi danh sách tiếp thị.
Quyền Rút lại sự đồng ý
Rút lại đồng ý nhận cuộc gọi báo giá, tin nhắn Zalo chăm sóc hoặc quảng cáo tiếp thị lại.
Quý khách thực hiện các quyền trên Ở ĐÂU VÀ NHƯ THẾ NÀO?
Gửi thư đến: nmt20031002@gmail.com với tiêu đề: [YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN] - [Họ tên của Quý khách]
Nội dung ghi rõ: Số điện thoại đã đăng ký + Quyền muốn thực hiện (Xem / Sửa / Xóa / Hủy tư vấn).
Liên hệ Hotline / Zalo: 093.93.088.85 (Mr. Nguyễn Minh Tuấn) hoặc 0344.927.865 (Mr. Hoàng Trung Hiếu). Quý khách thông báo số điện thoại đã để lại, chuyên viên sẽ thao tác xử lý ngay trên hệ thống.
Quý khách đến trực tiếp Showroom tại: Khu Công Nghiệp Biên Hòa, Số 8, Đường Số 2A/2, P. Trấn Biên, Long Hưng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai (từ 07h30 – 18h00 hàng ngày).
⏱ Thời hạn giải quyết: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ (đúng quy định tại Điều 15 & 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
💰 Chi phí thực hiện: Hoàn toàn MIỄN PHÍ.
🛡 Kết quả: Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi Google Sheets lưu trữ, ngừng toàn bộ cuộc gọi/Zalo và loại trừ khỏi danh sách quảng cáo tiếp thị lại.
6. Phạm vi chia sẻ và bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, KHÔNG CHO THUÊ, KHÔNG TRAO ĐỔI dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng. Dữ liệu chỉ được tiếp cận trong các trường hợp:
- Nhân viên tư vấn nội bộ phụ trách chăm sóc Quý khách;
- Đối tác ngân hàng thẩm định gói vay mua xe trả góp (chỉ khi có yêu cầu và sự đồng ý của Quý khách);
- Nền tảng hạ tầng bảo mật chuẩn quốc tế (Google Cloud, Netlify);
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có văn bản yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.
7. Đầu mối liên hệ và giải quyết khiếu nại
BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG - XE TẢI VIỆT
- • Phụ trách chính: Nguyễn Minh Tuấn - Hotline/Zalo: 093.93.088.85
- • Phụ trách phối hợp: Hoàng Trung Hiếu - Hotline/Zalo: 0344.927.865
- • Email: nmt20031002@gmail.com
- • Địa chỉ: Khu Công Nghiệp Biên Hòa, Số 8, Đường Số 2A/2, P. Trấn Biên, Long Hưng, TP. Biên Hòa, Đồng Nai
- • Thời gian làm việc: 07h30 – 18h00 (Tất cả các ngày trong tuần).
